REGLAMENTO INTERNO
Al inscribirse en ROOM FIT STUDIO, el usuario manifiesta que es su libre voluntad obligarse a acatar en su totalidad los siguientes lineamientos:
1. USO DE LAS INSTALACIONES:
a) El acceso a las instalaciones se hará sin excepción, mediante registro de huella digital de los usuarios en los torniquetes de entrada.
b) Todos los usuarios deberán portar ropa y calzado deportivo adeucuado para la práctica de actividades físicas, motivo por el cual no se permite estar sin camisa dentro de las instalaciones o con vestimenta distinta a la señalada.
- c) Al terminar la actividad física el usuario deberá devolver el equipo utilizado a su lugar y limpiar su área de entrenamiento así como aparatos utilizados antes de retirarse.d) Las mancuernas y discos deberán permanecer dentro del piso ahulado de la zona de peso libre en todo momento.e) Está prohibido azotar, arrojar y dar uso inadecuado a los equipos, accesorios y/o instalaciones. En caso de ocasionar daño a los equipos por uso indebido, la reparación o reposición de los mísmos deberá ser cubierta por el usuario en su totalidad, con independencia a las medidas determinadas por ROOM FIT STUDIO.f) No se permite comercializar ni ofrecer ningún tipo de producto o servicio dentro de las instalaciones de ROOM FIT STUDIO.g) Está prohibido hacer uso de las instalaciones del gimnasio para
repartir volantes, folletos, piezes promocionales, cupones, demostración de mercancias y cualquier tipo de actividad lucrativa o publicidad personal, colectas o donativos para cualquier causa, salvo que medie
autorización por escrito por parte ROOM FIT STUDIO.
h) Los usuarios deberán conducirse de manera respetuosa hacia el Staff de la unidad, usuarios e invitados, motivo por el cual se prohíben los gritos, uso de palabras altisonantes así como cualquier agresión física o verbal dentro de las
instalaciones.
- i) No está permitido ingerir alimentos en los salones de entrenamiento.j) Los equipos deberán ser alternados entre los usuarios, especialmente en
las clases de mayor afluencia.
- k) Se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones mientras se realizan las actividades físicas.l) En caso de que la afluencia de la unidad lo requiera, registrarse y respetar las listas de espera para cabinas o aparatos de
acuerdo a las indicaciones del lider de la unidad.
m) No se permite dejar objetos personales en las áreas de entrenamiento o muebles del gimnasio; ya que en caso de extravío ROOM FIT STUDIO no sera responsable por los mismos.
- SEGURIDAD:a) Está prohibido fumar o ingerir cualquier tipo de bebidas alcohólicas, drogas, estupefacientes o cualquier enervante dentro de las instalaciones.
b) Se negará el acceso a usuarios que
pretendan ingresar a las instalaciones con aliento alcohólico o que se presuma se encuentran bajo la influencia de drogas.
c) Ningún usuario podrá ingresar a las instalaciones portando armas u objetos
punzocortantes.
d) Queda prohibido filmar o fotografiar con cámara o dispositivo, móvil o electrónico dentro de los vestidores, sanitarios, regaderas, cámeras de bronceado, cabina de colágeno y demás espacios señalados por personal de SMART FIT.
e) En el resto de LAS INSTALACIONES de ROOM FIT STUDIO, queda parcialmente permitido al usuario tomar fotografias a si mismo, siempre y cuando no sean fotografiados otros usuarios, personal de ROOM FIT STUDIO o marcas publicitadas; motivo por el cual el usuario deslinda a ROOM FIT STUDIO de cualquer violación a esta regla.
f) Se prohibe realizer actividades fuera de las actividades físicas propias del gimnasio que puedan dañar o poner en peligro a los usuarios y/o personal de ROOM FIT STUDIO, tales como correr, jugar entre usuarios o con los equipos.
g) El uso de teléfono celular deberá hacerse sólo en el modo silencio/vibratorio y queda bajo responsabilidad del usuario el resguardo del mismo en las cajas de seguridad que ponemos a su disposición para tal fin.
h) ROOM FIT STUDIO pone a su disposición cajas de sguridad durante la estancia por cada visita a las instalaciones, motivo por el cual objetos de valor como dispositivos móviles, aparatos electrónicos, carteras, joyas, dinero en efectivo, etc…, debeán ser depositados en las cajas de seguridad; en caso contrario, quedará a entera responsabilidad del usuario su resguardo.
i) El usuario tendrá a su disposición el uso de casilleros, debiendo utilizar en todo momento un candado de seguridad tamaño mínimo 50 x 400mm, de forma cilíndrica y de llave (no combinación) para resguardo de sus pertenencias.
j) En caso de robo a casillero, siempre y cuando el usuario haya colocado un candado de seguridad y el casillero y candado tengan señas de violencia; ROOM FIT STUDIO reembolsará el valor de los bienes por un máximo de $1,500.00 (Um mil quiñientos pesos 00/100M.N.) cantidad que será
abonada a las mensualidades siguientes, lo anterior en el entendido de que el robo deberá ser reportado de manera inmediata en recepción, para lo anterior deberá exhibir copia del acta especial gestionada ante el Ministerio Público y acreditar la propiedad de sus pertenencias.
k) Será responsabilidad delusuario que todos los artículos de valor se resguarden en las cajas de seguridad de acuerdo a lo en el inciso
h) de este apartado. Por lo anterior ROOM FIT STUDIO no será responsable tampoco por el costo de trámites de reposición de tarjetas o documentos que el usuario no haya reguardado en las cajas de seguridad.
l) En caso de robo, si el Usuario requiere presentar a personal de ROOM FIT STUDIO elacta especial levantada ante Ministerio Público o autoridad competente, que acredite el delito cometido, motivo por el cual deberás hacerto a título personal.
m) El staff tiene prohibido resguardar
objetos personales en recepción, incluyendo medios de transporte como bicicletas (aún plegables),
patinetas, patines, deslizadores eléctricos y similares así como acceserios de los mismos, motivos por el
cual el usuario no deberá insistir. n) Los usuarios deberán retirar sus pertenencias de los casilleros y
cajas de seguridad antes del cierre de la unidad, toda vez que estas serán abiertas para
limpieza.SMART FIT resguardará los objetos por periodo de un mes, periodo en el cual seremos
responsables de dichos bienes. o) Todos los usuarios firmarán una responsiva en la cual manifiestan
que su estado de salud es óptimo para realizar actividades físicas, eximiendo a SMART FIT de
cualquier responsabilidad derivada de dícha manifiestación en caso de ser falsa, asimismo, deberán
realizar por su cuenta, de manera periódica las evaluaciones médicas necesarias para verificar que su
salud se mantenga en buen estado. p) El uso de las instalaciones, equipo, cabinas de colágeno y
bronceado se realizará bajo responsabilidad de cada usuario, atendiendo en su caso a las indicaciones
de nuestro Staff o reglamentos especificos para cada caso, porlo que libera desde este momento a
SMART FIT de cualquier afectación sufrida por un mal uso de los mismos.
- HIGIENE:a) Queda estrictamente prohibido el uso o desecho de jeringas en cualquier área del
gimnasio, asi como suministrar de manera oral o inyectar a otros usuarios, en caso de necesitar
aplicarse alguna sustancia por indicaciones médicas deberá suministrarse de manera previa al ingreso a
las instalaciones.
b) Los lavabos son de uso exclusivo para aseo de las manos y rasurado facial en caso
de los hombres, queda prohibido depilarse o lavarse el cabello o distintas partes del cuerpo en ellos.
c) Sin excepción alguna el uso de las regaderas, cabinas de bronceado y cabinas de colágeno será
individual.
d) Será obligación del usuario procurar buenas prácticas de higiene dentro de las
instalaciones. e) Será obligación del usuario utilizar una toalla limpia al realiza sus actividades físicas para limpiar el sudor en los aparatos.
- INVITADOS:a) Los beneficios de los usuarios Black podrán ser consultados en la recepción de
cada unidad, así como en la página web www.roomfitstudio.mx
b) Los usuarios de Plan Black tendrán
derecho de asistir con un invitado, teniendo como limite de invitados 5 ingresos de manera mensual,
siendo requisito indispensable que en todo momento el titular se encuentre presente.
c) Los usuarios
menores de edad, aún estando en Plan Black que deseen asistir con invitados deberán mostrar carta
responsiva del padre o tutor, en caso de que el invitado también sea menor de edad deberá mostrar
también la carta responsiva de su padre o tutor.
d) Todo invitado deberá registrarse antes de ingresar a
las instalaciones mediante el Kiosko que se encuentra ubicado en las mismas o acudir a Recepción.
e) Los invitados no tendrán acceso a las cabinas y/o sillones de masaje así como los menores de edad que
únicamente podrán hacer uso de los sillones.
f) Los usuarios Black no podrán llevar como invitado a
otro usuario de ROOM FIT STUDIO que presente adeudos en su plan contratado.
g) No podrán
ingresar a las instalaciones como invitados, usuarios que hayan sido dados de bajo o ex empleados de
SmarFit.
- HORARIOS:a) Los horarios y días hábiles corresponderán a la unidad contratada y podrán
consultarse en la página web www.smartfit.com.mx.
b) ROOM FIT STUDIO podrá cerrar la unidad o modificar
el horario por algún trabajo de reparación o remodelación o por alguna necesidad operativa en las
instalaciones, notificando a los usuarios por medio de comunicados en recepción y redes sociales.
c) El proceso de cierre de la unidad comenzará 30 minutos antes de la hora de cierre, reduciendo el número de luces encendias y disminuyendo el volumen de la música. Diez minutos antes de cierre se restringe el acceso a las regaderas y cinco minutos antes se acciona la alarma, los usuarios deberán atender a este
procedimiento sin excepción alguna y será su responsabilidad atender las indicaciones del staff y de este procedimiento programando su salida y retirándose de la unidad sin retrasar la hora de cierre.
- ENTRENADORES:a) Smart Fit ofrece el servicio de profesores de acondicionamiento Físico de
manera gratuita, ellos son quienes determinaran el tiempo para la siguiente asesoría de entrenamiento.
- b) Es responsabilidad del usuario solicitar ayuda con un instructor si no está familiarizado con los
equipos y accesorios para entrenar, deslindando expresamente el usuario a personal de ROOM FIT STUDIO por el desconocimiento o falta de pericia en el manejo de los aparatos ubicados en las instalaciones.
c) Queda estrictamente prohibido para todos los usuarios brindar el servicio de entrenamientos personales
o cualquier instrucción de entrenamiento a cualquier usuario o visitante dentro de las instalaciones, el
incumplimiento de lo antes señalado será motivo de cancelación inmediata de su contrato sin
responsabilidad alguna para ROOM FIT STUDIO.
d) Si algún usuario requiere de entrenamiento personalizado,
podrá consultar en recepción la lista de entrenadores personales externos, de los cuales SMART FIT a
solicitud de los mismos, registra sus datos con fines de identificación y control; en el entendido que los
entrenadores externos no forman parte de la planilla de Staff de ROOM FIT STUDIO y el uso de sus servicios
queda a entera conformidad y costa del usuario, deslindando expresamente a ROOM FIT STUDIO por
cualquier inconveniente o daño generado en dicho servicio.
- SMART CLASS:En las unidades SMART FIT en las que se cuente con el servicio de clases en
grupo y/o actividades grupales (Smart Class), el usuario se obliga a atender los siguientes lineamientos
especificos para dicha actividad de manera adicional a los enumerados en los rubros anteriores.
a) No
se permite ingerir ningún tipo de alimentos en el salón de Smart Class.
b) El salón de Smart Class es
para uso exclusivo de clases grupales en los horarios previamente establecidos, no está permitido hacer
uso del salón para cualquier otra actividad ajena a Smart Class ni permanecer en el mismo una vez
finalizadas las actividades de clases.
c) No está permitido dentro del salón de clases Smart Class el uso
de dispositivos electrónicos como tabletas electrónicas, computadoras, celulares, o cualquier otro
dispositivo electrónico que pueda distraer a los usuarios o profesores para el desarrollo adecuado de la
clase.
d) No se permite ingresar mancuernas, pesas o algún otro objeto o accesorio deportivo al salón
de clases Smart Class, a menos que el profesor que imparte la clase dé la instrucción especifica al
respecto.
e) Las clases están sujetas a un cupo limitado, mismo que será anunciado en la entrada de
cada salón, queda prohibido apartar el lugar o indicar que necesitan cierta cantidad de lugares, el
acceso y cupo serán de acuerdo al arribo de cada usuario.
f) Los horarios de las clases, así como los
profesores están sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades y disponibilidad de cada unidad por lo
que de manera diaria se indicaran a la entrada del salón las actividades del día y los responsables de
impartir las mismas, dicho lo anterior SMART FIT está facultado para suspender de manera temporal o
definitiva las mismas.
g) Está prohibido tomar fotografías o video del salón de clases o desarrollo de
las mismas.
9. SANCIONES:
a) En caso de incumplimiento a cualquiera de los puntos antes señalados,
el usuario se hará acreedor a una amonestación por escrito, en caso de reincidencia su plan se rescindirá
de manera inmediata, en el entendido de que la rescisión no implica que el usuario quede eximido de
las cantidades adeudades que deba cubrir al momento de la baja por concepto de pena convencional por
cancelación anticipada, y en su caso anualidad o mensualidad, según sea el caso.
b) En el supuesto de
cometer una falta grave la baja se dará de manera inmediata sin amonestación previa, considerando
como faltas graves las siguientes: a) Agresión física o verbal en contra de otros usuarios, invitados y/o
staff del gimnasio.
b) Cualquier tipo de comportamiento que altere el orden y/o la operación de la
unidad.
c) Detectar en redes sociales fotografías o videos tomados en las instalaciones de cualquier
unidad Smart Fit y no cubran con lo estipulado en el presente reglamento.
d) Realizar actos o tener
encuentros sexuales, así como conductas de acoso hacia otros usuarios del mismo o distinto sexo o
personal del staff.
e) Ser sorprendido por usuarios o staff utilizando o desechando jeringas o ayudando
a otro usuario a hacer uso de ellas.
f) Quejas de usuarios reportando faltas de respeto a su persona,
privacidad o impedir el uso de los equipos o instalaciones.
g) Brindar entrenamientos personales a
cualquier persona dentro de las instalaciones.
h) Proporcionar a ROOM FIT STUDIO información incorrecta
para obtener la prestación de los servicios objeto del presente reglamento. Las políticas del Reglamento General son aplicables para todos los Usuarios de los servicios que proporciona ROOM FIT STUDIO y están obligados al cumplimiento de estos en todo momento.
IMPORTANTE
ROOM FIT STUDIO no discrimina a nadie por motivos de raza, religión, género, orientación
sexual, nacionalidad, condición física osocioeconómica ni por ninguna otra particularidad. Al momento de inscribirse a la unidad respectiva, firmar el contrato necesario así como el presente documento, el usuario manifiesta su voluntad para obligarse al mismo en todos los términos y condiciones, sin que
medie algún vicio de la voluntad. El usuario manifiesta su conformidad en recibir correos y SMS notificándote noticias, avisos, promociones e información relevante de tu interés acerca del funcionamiento de las unidades, en caso de que no desees recibirlos deberás notificarlo al correo: atenciondatossf@smartfit.com.mx
Al inscribirse, el usuario consiente el uso de su imagen así como la
difusión de la misma por cualquier medio en materiales en los cuales ROOM FIT STUDIO promueva y divulgue sus servicios, sin tener ROOM FIT STUDIO por esto ninguna responsabilidad hacia el usuario.